KVKK Aydınlatma Metni

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Madde 10 Kapsamında

Son güncelleme: 1 Mart 2025

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatını taşıyan;

Orvessa Digital Teknoloji Hizmetleri
Mithatpaşa Caddesi No: 98, Konak, İzmir 35210, Türkiye
Tel: +90 232 704 39 18 | E-posta: [email protected]

tarafından kişisel verileriniz aşağıda açıklanan amaç ve hukuki dayanaklara uygun olarak işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Veri Kategorisi	Veri Örnekleri	İşlenme Amacı
Kimlik Verileri	Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için)	Sözleşme kurulumu, yasal yükümlülük
İletişim Verileri	E-posta, telefon, teslimat adresi	Sipariş yönetimi, müşteri desteği
Müşteri İşlem Verileri	Sipariş geçmişi, iade talepleri, faturalar	Sözleşme ifası, muhasebe
Finans Verileri	Ödeme yöntemi türü (kart bilgisi işlenmez)	Ödeme onayı ve muhasebe
Dijital İz Verileri	IP adresi, çerez verileri, oturum bilgisi	Güvenlik, analitik, kişiselleştirme
Pazarlama Verileri	Bülten aboneliği, kampanya tercihleri	Yalnızca açık rıza ile

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Dayanakları

Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c): Sipariş alma, ürün teslimatı, iade ve iptal işlemleri
Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç): 6102 TTK, 213 VUK, 6502 TKHK kapsamındaki kayıt tutma zorunlulukları
Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f): Platform güvenliği, dolandırıcılık önleme, ürün iyileştirme faaliyetleri
Açık rıza (KVKK m.5/1): Elektronik ticari ileti gönderimi (e-bülten, kampanya bildirimi)

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun biçimde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik şirketleri (teslimat ve iade süreçleri)
Ödeme altyapısı sağlayıcıları (güvenli ödeme işlemi)
Bulut ve sistem altyapısı sağlayıcıları (veri işleme sözleşmesi kapsamında)
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal talep veya zorunluluk halinde)
Denetim ve danışmanlık firmaları (bağımsız denetim, hukuki danışmanlık)

5. Kişisel Verilerin Saklama Süreleri

Sipariş ve fatura kayıtları: 10 yıl (VUK m.253)
Müşteri destek yazışmaları: 3 yıl (tüketici uyuşmazlıkları zamanaşımı)
Çerez verileri: Çerez türüne göre değişir (bkz. Çerez Politikası)
Pazarlama rızası kayıtları: Rıza geri çekilene kadar, ardından 3 yıl ispat amaçlı
Kullanıcı hesabı: Hesap silinme talebine kadar

6. İlgili Kişi Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkı
Aktarılan üçüncü kişileri bilme hakkı
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme hakkı
KVKK m.7 kapsamında silinme veya anonim hale getirilme hakkı
Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme hakkı
Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhine çıkan kararın itiraz edilmesi hakkı
Kanuna aykırı işleme nedeniyle oluşan zararın tazminini isteme hakkı

7. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için;

E-posta: [email protected] (kimliğinizi doğrulayan bilgilerle)
Posta: Mithatpaşa Caddesi No:98, Konak, İzmir 35210 (ıslak imzalı, kimlik fotokopisi eklenmiş dilekçeyle)

Başvurunuz 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır. Yanıt ücretsizdir; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanır.

8. Şikayetler

Başvurunuzun reddi, yetersiz yanıtlanması veya süre aşımı durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikayette bulunabilirsiniz:

Web: https://www.kvkk.gov.tr
Adres: Nasuh Akar Mahallesi, Ziyabey Caddesi No:1452, 06520 Balgat / Ankara
Telefon: 0312 216 50 50